Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Erwin Hymer Stiftung

zur Nutzung des Webshops

Stand: 1. September 2023

Für Rechtsgeschäfte zwischen der Erwin Hymer Stiftung und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im folgenden „AGB“) in ihrer aktuellen Fassung.

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge und erteilten Aufträge betreffend die Lieferung von Tickets, Gutscheinen und / oder Artikeln, die über den Webshops der Erwin Hymer Stiftung bezogen werden.

Erstellung und Nutzung eines Kunden-Account

1.        Kunden können durch entsprechende Registrierung einen Kunden-Account anlegen.
2.        Durch Zusendung der entsprechenden Bestätigungs-E-Mail nach Abschluss der Registrierung wird eine Nutzungsvereinbarung betreffend des Kunden-Accounts zwischen dem Kunden und der Erwin Hymer Stiftung geschlossen
3.        Die bei der Registrierung angegebenen Zugangsdaten, insbesondere das Passwort, müssen durch den Kunden sorgfältig verwahrt werden. Das Passwort darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Erlangt ein Kunde Kenntnis von dem Missbrauch seiner Zugangsdaten, so hat er die Erwin Hymer Stiftung unverzüglich darüber zu informieren.
4.        Die Kunden-Accounts werden durch das Erwin Hymer Museum kostenlos bereitgestellt; die Nutzung ist freiwillig.
5.        Informationen hinsichtlich der den Kunden-Account betreffenden Verarbeitung von personenbezogenen Daten werden in der Datenschutzinformation bereitgehalten.
6.        Der Kunden kann die Nutzungsvereinbarung ohne Kündigungsfrist mit sofortiger Wirkung durch Mitteilung an die Erwin Hymer Stiftung beenden, mit der Folge, dass der Kunde keinen Zugriff mehr auf die im Kunden-Account gespeicherten Daten hat.
   Die Erwin Hymer Stiftung empfiehlt, die Nutzungsvereinbarung nicht zu kündigen, solange der Kunde den Kunden-Account noch für laufende Verträge oder Ansprüche benötigt. Die Erwin Hymer Stiftung behält sich im Falle der Kündigung durch den Kunden vor, den Kunden-Account so lange aktiv zu lassen, bis sämtliche wechselseitigen Ansprüche zwischen Kunde und der Erwin Hymer Stiftung vollumfänglich erfüllt sind.
7.        Die Erwin Hymer Stiftung behält sich das Recht vor, den Kunden-Account vorübergehend zu sperren, insbesondere wenn dieser zu betrügerischen oder sonstigen rechtswidrigen Zwecken oder durch unbefugte Dritte missbraucht wird. Die Erwin Hymer Stiftung hat im Falle der missbräuchlichen Nutzung des Kunden-Accounts zudem das Recht, die Nutzungsvereinbarung mit einer Frist von 5 Kalendertagen zu kündigen.

Vertragsabschluss

1.        Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht vom Kunden aus, sobald er den sogenannten „Kaufen-Button“ bzw. die entsprechend § 312j Abs. 3 BGB eindeutig beschriftete Schaltfläche angeklickt hat.
   Erst mit Zusendung der E-Mail durch die Erwin Hymer Stiftung, mit welchem die Online-Bestellung bestätigt wird, wird das Angebot durch die Erwin Hymer Stiftung bestätigt.
   Der Kaufvertrag selbst kommt erst mit erfolgreicher Belastung des Zahlungskontos des Kunden mit dem vollständigen Zahlungsbetrag zustande.
2.        Der Kunde bestätigt im Online-Buchungsprozess die dort aufgeführten Endpreise und Versand- oder Bearbeitungsgebühren. Diese Preise und Gebühren werden im Rahmen der als „Warenkorb“ bezeichneten Zusammenstellung aller gewünschten Tickets ausgewiesen. Alle Preisangaben im Online-Bestellprozess verstehen sich inklusive der zum Kaufzeitpunkt aktuell gültigen Mehrwertsteuer. Die so vor dem Vertragsschluss angezeigten Gebühren sind Bestandteil des Vertrages zwischen dem Kunden und der Erwin Hymer Stiftung.
3.       Der Kunde ist verpflichtet, die Tickets unverzüglich nach Erhalt auf Vollständigkeit und Richtigkeit der Angaben auf dem Ticket zu überprüfen. Reklamationen sind gegenüber der Erwin Hymer Stiftung unverzüglich in Textform (E-Mail, Brief) zu erklären.
4.       Im sogenannten print@home-Verfahren druckt sich der Kunde sein online gekauftes Ticket sofort nach Abschluss des Kaufvertrages oder nach Zahlungseingang und anschließender Freischaltung das entsprechende Ticket über seinen Internetzugang an seinem PC aus. Die Eindeutigkeit des Tickets ist hierbei durch einen aufgedruckten QR-Code gegeben, der beim Zutritt zur Veranstaltung mit einem Barcodescanner überprüft wird. Der mehrfache Besuch einer Veranstaltung durch vervielfältigte Tickets ist somit nicht möglich. Der Wert eines print@home-Tickets besteht demnach nicht in der Einzigartigkeit des Tickets, sondern in der Einmaligkeit der Informationen des QR-Codes. Der Kunde ist verpflichtet, das Ticket vor der Vervielfältigung durch Dritte geschützt aufzubewahren. Bei Verlust und / oder Missbrauch des Tickets besteht kein Anspruch des Kunden auf Besuch des Erwin Hymer Museums oder der entsprechenden Veranstaltung oder auf Erstattung des Ticketentgelts.
5.       Tickets und Gutscheine werden nur an Endkunden verkauft. Ein gewerblicher Weiterverkauf ist grundsätzlich verboten, sofern dies nicht beim Kauf anders vereinbart wurde. Der Weiterverkauf von Tickets bedarf der ausdrücklichen vorherigen Genehmigung der Erwin Hymer Stiftung in Textform.
   Dies gilt auch für Tickets, die im print@home-Verfahren erworben wurden.
   Bei Zuwiderhandeln verlieren der Ticketkäufer bzw. der Ticketinhaber das Recht zum Museums- bzw. Veranstaltungsbesuch ohne Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises oder der vorbezeichneten Ticketgebühren.
6.       Wer Tickets unerlaubt vervielfältigt und / oder in Umlauf bringt, kann von der Erwin Hymer Stiftung für etwaige Folgeschäden haftbar gemacht werden. Zudem erfolgt in jedem Fall eine strafrechtliche Verfolgung (Leistungserschleichung, Betrug, Urkundenfälschung).

Lieferbedingungen

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab dem Lager des Verkäufers an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Die Lieferzeit beträgt 3 - 5 Werktage nach Erhalt des Kaufpreises.

Falls der Verkäufer ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage ist, weil der Lieferant vom Verkäufer seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, ist der Verkäufer dem Besteller gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Besteller unverzüglich informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht und eine eventuelle Vorauszahlung wird unverzüglich erstattet. Die gesetzlichen Ansprüche des Bestellers bleiben unberührt.

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen pauschal 5,00 EUR (inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer) pro Bestellung. Bei Gutscheinen ohne weitere Ware 3,50 € Versandkosten pro Lieferung.

Umtausch

Ein Umtausch von Tickets und Gutscheinen jeglicher Art ist ausgeschlossen.

Widerrufsbelehrung

1.        Für alle übrigen Waren haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen, ohne Angabe von Gründen, den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem             Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
2.        Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Erwin Hymer Stiftung, Robert-Bosch-Straße 7, 88339 Bad Waldsee), shop@erwin-hymer-museum.de mittels einer eindeutigen                     Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
          Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich zurückzuzahlen.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsverfahren, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Sonstiges

Für Tickets und die Durchführung von Sonderveranstaltungen wie z. B. Live-Reportagen gelten die hierfür gesonderten AGB der Erwin Hymer Stiftung.

Anwendbares Recht

(1) Es gilt deutsches Recht.

(2) Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Ravensburg/ Bad Waldsee.

(3) Soweit einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sind oder werden, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. An die Stelle der ungültigen Bestimmung tritt die für       diesen Fall bestehende branchenübliche Bestimmung, bei Fehlen einer zulässigen branchenüblichen die entsprechende gesetzliche Bestimmung.